FAQ
Wann wird meine Bestellung versendet?
Unser Produktionstag für B2C-Bestellungen ist findet jeden Montag statt. Bestellungen, die vor 9:00 Uhr morgens am Montag eingehen, werden noch am selben Tag vorbereitet und am Dienstag versandt. Bestellungen, die nach dieser Frist eingehen, werden in der folgenden Woche geröstet.
Wie viel kostet der Versand?
Die auf unseren Produktseiten angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Preisbestandteile. Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
Innerhalb Deutschlands: 4,90€ Pauschalpreis pro Bestellung. Bestellungen über 49,00€ werden versandkostenfrei geliefert.
Innerhalb der EU: 14,90€ Pauschalpreis pro Bestellung. Bestellungen über 99,00€ werden versandkostenfrei geliefert.
Versenden Sie auch international?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder. Bei Sonderwünschen wenden Sie sich bitte an greatcoffee@caventura.com.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage nach Versand. Bestellungen innerhalb der EU können je nach Bestimmungsort etwas länger dauern.
Bieten Sie Kaffee-Abonnements an?
Ja! Wir bieten flexible Kaffee-Abonnements an, damit Sie regelmäßig frischen Caventura-Kaffee nach Hause geliefert bekommen – ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen.
Alle Details zur Funktionsweise unserer Abonnements, den verfügbaren Optionen und zur Anmeldung finden Sie auf unserer Abonnement-Seite.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Abholung vor Ort
Wie hole ich meine Bestellung vor Ort bei Communal Coffee ab?
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach direkt bei Communal Coffee abholen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
Wählen Sie beim Bezahlen „Abholung vor Ort bei Communal Coffee” als Lieferoption aus.
Adresse:
Communal Coffee
Naumberger Straße 4
12057 Berlin
(Bitte benutzen Sie den Eingang auf der Naumberger Straßenseite des Gebäudes.)
Wenn Sie angekommen sind, klingeln Sie bitte, um Zugang zum Gebäude zu erhalten.
Gehen Sie in den 2. Stock – Communal Coffee befindet sich etwa auf halber Strecke des Flurs.
Gehen Sie hinein und sagen Sie Bescheid, dass Sie eine Bestellung abholen möchten.
Halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen bereit.
Ihr Kaffee steht für Sie auf dem Regal im CC-Büro bereit, das liebevoll „Fischglas“ genannt wird.
Das war's schon! Holen Sie sich Ihren Kaffee und genießen Sie ihn.
Wann kann ich meine Bestellung vor Ort bei Communal Coffee abholen?
Die Produktion aller B2C-Bestellungen erfolgt jeden Montag. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 9:00 Uhr am Montag aufgeben, kann sie ab Dienstag abgeholt werden.
Die Öffnungszeiten von Communal Coffee sind von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Wenn Sie nur ein enges Zeitfenster für die Abholung haben oder zu einer bestimmten Zeit kommen müssen, wenden Sie sich bitte an greatcoffee@caventura.com, damit wir eine entsprechende Vereinbarung treffen können.
Infos zu unserem Kaffee
Wann wurde mein Kaffee geröstet?
Wir rösten jede Woche, sodass Ihr Kaffee so frisch wie möglich bei Ihnen ankommt.
Wie lange bleibt der Kaffee frisch?
Wir empfehlen, unseren Kaffee innerhalb von 8 bis 12 Wochen nach dem Röstdatum zu genießen, um den besten Geschmack zu erzielen. Durch richtige Lagerung bleibt der Kaffee so lange wie möglich frisch.
Wie sollte ich meinen Kaffee aufbewahren?
Bewahren Sie Ihren Kaffee an einem kühlen, trockenen Ort in einem luftdichten Behälter auf. Vermeiden Sie den Kühlschrank oder Gefrierschrank, da Temperaturschwankungen die Frische beeinträchtigen können.
Bieten Sie entkoffeinierten Kaffee an?
Ja, wir bieten eine köstliche entkoffeinierte Variante an, die frei von Chemikalien ist und ein großartiges Geschmacksprofil bewahrt.
Zubereitung & Zubehör
Welche Mahlgröße sollte ich wählen?
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, den Kaffee frisch zu mahlen. Wenn Sie jedoch keine Mühle haben, wählen Sie beim Bezahlen Ihre Zubereitungsmethode aus, und wir mahlen den Kaffee für Sie.
Espresso: Sehr feine Mahlung
Espressokanne: Feine Mahlung
Filterkaffee (V60, Chemex usw.): Mittlere Mahlung
French Press / Cold Brew: Grobe Mahlung
Bieten Sie Brüh-Anleitungen an?
Ja! Schauen Sie sich unsere Brüh-Anleitungen [Link zur Seite mit den Brüh-Anleitungen] an, damit Sie Ihren Kaffee zu Hause optimal genießen können.
Nachhaltigkeit & Beschaffung
Woher beziehen Sie Ihren Kaffee?
Wir arbeiten direkt mit Kooperativen und Produzenten auf der ganzen Welt zusammen und gewährleisten faire Preise und eine rückverfolgbare Beschaffung. Auf unserer [Transparenzseite] finden Sie weitere Informationen zu unseren Partnern.
Ist Ihr Kaffee biologisch?
Fast alle unsere Kaffeesorten sind zu 100% biologisch und nach DE-ÖKO-007 zertifiziert. Ob ein Kaffee biologisch ist, können Sie jederzeit auf der Produktseite oder auf der Verpackung selbst überprüfen.
Wie unterstützen Sie Kaffeebauern?
Wir zahlen deutlich über dem Marktpreis, investieren in langfristige Beziehungen und führen Initiativen wie unser Empowerment Premium Program durch, um Produzentengemeinschaften zu unterstützen.

